今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

渣打集团持续回购股份 增强信心 6月12日耗资796.25万英镑回购107.5万股

香港，2024年6月14日 – 渣打集团（02888）今日公告，公司于2024年6月12日回购了107.5万股股份，耗资约796.25万英镑。此次回购价格为每股7.332英镑至7.44英镑。

近期持续回购股份

渣打集团近期持续回购股份，展现出公司管理层对公司未来发展前景的信心。6月以来，渣打集团已累计回购252.35万股股份，耗资约1576.12万英镑。

公司股价表现

渣打集团股价近期有所波动，但总体趋势向好。截至2024年6月13日收盘，渣打集团股价报7.42英镑，涨幅0.54%。

### 新闻稿亮点：

• 新闻稿标题简洁明了，准确概括了新闻主题，并使用了“持续回购股份”、“增强信心”等关键词，吸引读者眼球。
• 新闻稿内容详实丰富，对渣打集团近期回购股份的情况进行了详细介绍，并分析了公司股价表现。
• 新闻稿语言流畅，用词严谨，符合新闻报道的规范和要求。
• 新闻稿结构清晰，层次分明，逻辑性强。

### 新闻稿修改建议：

• 新闻稿可以增加一些对渣打集团回购股份的原因和目的的分析。
• 新闻稿可以对比渣打集团与其他同行业公司的回购情况，突出渣打集团回购的力度和信心。
• 新闻稿可以分析渣打集团回购股份对公司股价的影响，并对公司未来发展前景做出展望。